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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Willkommen auf www.mercimamanboutique.com. Mit dem Besuch unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die Beziehung von Merci Maman zu Ihnen regeln.

Der Begriff "Merci Maman" oder "uns" oder "wir" bezieht sich auf den Inhaber der Website, dessen eingetragener Firmensitz Danckelmannstraße 19, 14059 Berlin, Deutschland ist. Der Begriff "Sie" bezieht sich auf den Nutzer unserer Website. Ihre Nutzung dieser Website unterliegt den Gesetzen von Deutschland. Der Inhalt dieser Seite kann ohne Vorankündigung geändert werden, aber natürlich unter Einhaltung aller relevanten Gesetze.


VERKAUFSBEDINGUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, dass alle Angaben, die Sie uns machen, wahrheitsgemäß und korrekt sind, dass Sie ein autorisierter Benutzer der Zahlungsmethode sind, mit der Sie Ihre Bestellung aufgeben, und dass genügend Geld vorhanden ist, um die Kosten der Ware zu decken. Die vollständige Bezahlung ist erforderlich, bevor Ihre Bestellung versendet werden kann.


PREISE

Standardpreise auf unserer deutschen Website werden in Euro angezeigt, sind aber auch in britischen Pfund und US-Dollar erhältlich. Sie können ganz einfach die Währung auswählen, die Sie verwenden möchten, indem Sie auf das Währungsmenü oben links auf jeder Seite auf dem Desktop oder das Währungslogo oben auf jeder Seite auf dem Smartphone klicken.

Wenn Sie Produkte in einer anderen als der von Ihrer Bank angebotenen Währung kaufen, können Ihnen von Ihrer Bank Wechselkursschwankungen und Kartengebühren in Rechnung gestellt werden, die sich auf den auf Ihrer Rechnung angegebenen Betrag auswirken können.


BESONDERE ANGEBOTE

Wir können von Zeit zu Zeit Rabattcodes anbieten, entweder direkt oder über Dritte. Diese Codes sind in der Box "Rabattcode / Geschenkgutschein", die Sie auf Ihrer Warenkorbseite finden, einlösbar. Codes sind für bestimmte Produkte und Zeiträume gültig und können nicht umgetauscht werden. Sonderangebote gelten nur für Vollpreisartikel und können nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden.


STORNOREGELUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie unseren Kundendienst unter [email protected] oder telefonisch unter +49(0)30 2797 1580 kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, da alle Bestellungen am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr an einem Wochentag aufgegeben haben, bemühen wir uns, Ihr(e) Produkt(e) am Nachmittag desselben Tages vorzubereiten. Wenn Sie nach 13 Uhr oder am Samstag/Sonntag/Feiertag bestellt haben, erfolgt Ihre Bestellung am Morgen des nächsten Werktages.

Wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet wurde, können Sie sie leider nicht mehr stornieren. Das gesetzliche Recht, eine Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung gemäß der Verbraucherschutzverordnung 2000 zu erhalten, gilt nicht für personalisierte Artikel.

Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. In seltenen Fällen müssen wir Ihre Bestellung stornieren, wenn der von Ihnen gewählte Artikel nicht mehr vorrätig ist. Wir tun unser Bestes, um die Online-Bestände in Echtzeit zu aktualisieren, aber es kann vorkommen, dass wir - insbesondere während der Ausverkaufsphase - erst nach einer erfolgreichen Bestellung erfahren, dass ein bestimmtes Stück ausverkauft ist. In diesem Fall wird sich unser Kundendienst so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über einen aktualisierten Liefertermin zu informieren, Ihnen eine alternative Lösung anzubieten oder Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten. Wir sind nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die entstandene Enttäuschung anzubieten.


VERSAND

Sofern sie vorrätig sind, sind wir bestrebt, alle Artikel innerhalb von 48 Stunden zu versenden.

Wir liefern Ihre Ware an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist und dass bei Bedarf jemand zur Verfügung steht, der die Lieferung vom gewählten Zustelldienst entgegennimmt oder unterschreibt. Wir können keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die von einer anderen Person als dem Empfänger unterzeichnet wurden.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach der maximalen Wartezeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +49(0)30 27971580 oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, jede E-Mail innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten und werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Bitte beachten Sie, dass Tracking-Codes nicht in allen unseren Lieferoptionen enthalten sind. Lieferarten, die nachvollziehbar sind, finden Sie in unseren Lieferinformationen an der Kasse. Ihre bevorzugte Versandart kann beim Kauf in der Kasse gewählt werden.


ZOLL

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Steuern, Zölle, Zollgebühren und zusätzliche Gebühren anfallen, die von der Versandfirma am Bestimmungsort erhoben werden. Die Bezahlung erfolgt durch den Empfänger und Merci Maman kann nicht für die Kosten haftbar gemacht werden, sobald das Paket aus unserer Werkstatt verschickt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bei der Zollabfertigung zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann.


RETOUREN & UMTAUSCH

In Anbetracht der Natur unserer personalisierten Produkte, die mit Ihren Worten personalisiert werden, sind unsere Artikel nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig. Sollte die von Ihnen erhaltene Ware jedoch nicht Ihren Wünschen entsprechen oder defekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +49(0)30 27971580 oder per E-Mail an [email protected], um einen Umtausch und unseren Rückgabeprozess zu besprechen.


KUNDENBEWERTUNGEN

Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihr Einkaufserlebnis und unsere Kollektion an personalisiertem Schmuck zu verbessern. Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +49(0)30 27971580 oder per E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, jede E-Mail innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten und werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.


URHEBERRECHT, MARKE und GEISTIGES EIGENTUM

Die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Inhalte - einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Website selbst, deren Design, Layout, Text, Fotos, Videos, Animationen, Illustrationen und Logos - sind weltweit urheberrechtlich geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Sie dürfen diese Inhalte oder Kopien der Inhalte ohne unsere vorherige Zustimmung nicht kopieren, veröffentlichen, manipulieren, verteilen oder anderweitig reproduzieren.

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