Appelez nous au 01 44 56 07 78

Conditions Générales de Vente


Ces Conditions Générales de Ventes s'appliquent pour les transactions effectuées depuis la France, la Belgique et le Luxembourg. Les transactions effectuées en dehors de ces pays sont régies par les "Terms & Conditions" en anglais disponibles sur ce lien : http://www.mercimamanboutique.com/terms-and-conditions .
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au +33 1 44 56 07 78 ou par e-mail à [email protected] .
Les présentes conditions de vente sont conclues par :
d’une part, la société Merci Maman SARL au capital de 50.000 euros dont le siège social est 22 rue Godot de Mauroy, 75009 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 818 517 344, ci-après dénommée " Merci Maman " 
et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.mercimamanboutique.com dénommée ci-après " l’acheteur ".
L'utilisation de ce site est soumise aux conditions d'utilisation suivantes :


OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Merci Maman et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Merci Maman, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Merci Maman.
Merci Maman se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.


CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de Merci Maman. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les gravures.


TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de douane éventuels à acquitter sont à la charge de l'acheteur.
Merci Maman se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.


POLITIQUE D'ANNULATION
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez envoyer un e-mail à [email protected] pour vous assurer que votre commande n’est pas en cours de traitement. Si votre commande a déjà été préparée, gravée ou expédiée, elle ne pourra malheureusement pas être annulée. 
Les commandes passées avant 13h (jour ouvré) sont gravées et expédiées le jour même. La demande d’annulation doit donc être faite avant 13h.
Les commandes passées après 13h ou le samedi / dimanche ou un jour férié sont gravées et expédiées le jour ouvré suivant. La demande d’annulation doit donc être faite avant 9h du jour ouvré suivant.


POLITIQUE DE RETOUR
Selon l'article L 121-20-1 du code français, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Toutefois, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes de produits personnalisés.
De la même manière, tout objet personnalisé ne pourra être ni remboursé, ni échangé à moins d'un défaut notable de fabrication ou d'une erreur de Merci Maman dans la personnalisation. Dans ce cas uniquement, vous devrez envoyer un e-mail à : [email protected] pour obtenir l’échange du produit concerné.


MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par Paypal ou carte bancaire. Ils seront réalisés par le biais du système sécurisé CIC Monetico qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer), de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.


LIVRAISONS
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Merci Maman. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de sept jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; Si ceux-ci dépassent les délais indiqués, Merci Maman s’engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur. 


GARANTIE
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent être effectuées dans un délai de trente jours à compter de la livraison par mail à [email protected] ou par voie postale à l’adresse suivante : 22 rue Godot de Mauroy 75009 Paris.


RESPONSABILITÉ
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de Merci Maman sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Merci Maman.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Merci Maman.


DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Merci Maman prend très au sérieux la confidentialité des données personnelles et s’engage à protéger les données en ligne de l’acheteur. Merci Maman collecte, stocke et utilise uniquement des données personnelles pour améliorer et personnaliser le service offert. 
Lors de l’achat de produits sur www.mercimamanboutique.com, des informations telles que le nom, l’adresse e-mail et l’adresse postale de l’acheteur sont demandées pour le traitement de la commande et peuvent être utilisées pour améliorer le contenu envoyé à l’acheteur de la part de Merci Maman par e-mail et par courrier. 
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Merci Maman se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Merci Maman. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.


POLITIQUE DE COOKIES
Un "cookie" est un fichier texte utilisé à diverses fins telles que :
> fournir la meilleure expérience possible à l’acheteur sur notre site internet. Sans eux, Merci Maman ne serait pas en mesure de laisser l’acheteur se connecter automatiquement ou de se souvenir des articles laissés dans son panier.
> montrer des produits pertinents dans la publicité de bannière sur d'autres sites sélectionnés.
> aider à des fins analytiques. Par exemple, connaître le nombre de visiteurs ou connexions simultanées sur notre site internet sur une période donnée.
En visitant le site internet de Merci Maman avec les paramètres de son navigateur ajustés pour autoriser les cookies, l’acheteur consent à autoriser Merci Maman à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. 
Il est important de se rappeler que les cookies ne peuvent pas être utilisés pour trouver l'identité d'un utilisateur. L’acheteur peut à tout moment demandé à Merci Maman de ne pas partager les informations avec un tiers en envoyant un mail à : [email protected] 


RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.


SUIVEZ NOS DERNIÈRES ACTUALITÉS

Abonnez-vous à notre newsletter hebdomadaire pour découvrir chaque nos nouveautés et offres spéciales.