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Häufig gestellte Fragen
Wie kann man ein Schmuckstück aus der Kollektion personalisieren?
Um Ihre persönliche Halskette, Ihr Armband, Ihren Ohrring oder Ring zu gestalten, wählen Sie Ihr Lieblingsstück aus und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, um die Gravur Ihrer Wahl hinzuzufügen. Wählen Sie dann den Stil der Kette, die Art des Metalls (925er Sterlingsilber oder 18k vergoldet) und die gewünschte Gravur. Es gibt auch ein Feld für Kommentare, die Sie uns zu Ihrer Bestellung mitteilen möchten.
Ist der Schmuck handgraviert?
Ja, alle Schmuckstücke dieser Kollektion werden von erfahrenen Graveurinnen in unserem Pariser Atelier handgraviert. Diese Technik gewährleistet, dass jedes Stück so einzigartig ist wie Ihre Geschichte, mit leichten Abweichungen, die jedes Stück zu einem echten Unikat machen.
Kann ich Beispiele für bereits gefertigten Schmuck sehen?
Ja, natürlich! Sie können sich auf unserer Website und auf jeder Produktseite Beispiele ansehen, um sich einen Eindruck von der Ästhetik und Qualität unserer Gravuren und Schmuckstücke zu verschaffen.
Bieten Sie beim Kauf eine Geschenkbox an?
Ja, jeder Kauf aus unserer Kollektion wird mit einer kostenlosen Geschenkbox geliefert, die Sie Ihren Liebsten schenken können.
Gibt es ein Rückgabe- oder Erstattungsrecht?
Wir bieten ein flexibles Rückgaberecht für nicht personalisierte Artikel. Personalisierte Artikel können jedoch nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns.
Wie lange dauert es, bis ich meinen bestellten personalisierten Schmuck erhalte?
Die Produktionszeit für unseren Schmuck beträgt normalerweise 24 Stunden, jedes Stück wird in unserer Werkstatt in Paris von Hand graviert.
Die Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort variieren. Klicken Sie hier, um die genauen Lieferzeiten für Ihren Standort zu erfahren.
Was soll ich tun, wenn mein Schmuckstück bei der Lieferung beschädigt ist?
Wenn Ihr Schmuckstück beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden das Problem gerne beheben, entweder durch Ersatz oder Reparatur.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, die eine lange Lebensdauer und Widerstandsfähigkeit im täglichen Leben gewährleisten. Unsere Metalle werden aufgrund ihrer Ästhetik und ihrer Eignung, häufig getragen zu werden, ausgewählt.
Wie pflege ich meinen Schmuck aus der Mini Kristall Star Kollektion?
Um die Schönheit und den Glanz Ihres Schmucks zu erhalten, sollten Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen und Chemikalien vermeiden. Wir empfehlen, sie mit einem weichen Tuch zu reinigen und sie an einem trockenen, sicheren Ort aufzubewahren, wenn sie nicht getragen werden, um ihren Glanz zu erhalten.