Retouren & Umtausch
Personalisierte Produkte: Ein personalisierter Gegenstand kann nicht erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, es handelt sich um einen erheblichen Herstellungsfehler. Nur in diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected], um den Umtausch oder die Rückerstattung des betreffenden Produkts zu erhalten. (Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-Mail, wenn Sie nicht innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort erhalten).
Nicht personalisierte Produkte: Wenn Sie sich gegen eine Personalisierung entschieden haben und das Produkt zurückgeben möchten, bitten wir Sie uns innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren, um das Produkt zu retournieren.
Aus hygienischen Gründen können Ohrringe, ob personalisiert oder nicht, nicht zurückgegeben werden.