Retouren & Umtausch

Personalisierte Produkte: Ein personalisierter Gegenstand kann nicht erstattet oder umgetauscht werden, es sei denn, es handelt sich um einen erheblichen Herstellungsfehler. Nur in diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected], um den Umtausch oder die Rückerstattung des betreffenden Produkts zu erhalten. (Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-Mail, wenn Sie nicht innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort erhalten).

Nicht personalisierte Produkte: Wenn Sie sich gegen eine Personalisierung entschieden haben und das Produkt zurückgeben möchten, bitten wir Sie uns innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren, um das Produkt zu retournieren.​

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe, ob personalisiert oder nicht, nicht zurückgegeben werden.