- Style de produit Chaînes Retirer cet élément
- Type de produit Colliers Retirer cet élément
FAQs
Comment personnaliser un bijou de la collection ?
Pour créer votre collier, bracelet, boucle d'oreille ou bague personnalisée, sélectionnez votre pièce préférée et remplissez les champs requis pour ajouter la gravure de votre choix. Choisissez ensuite le style de la chaîne, le type de métal (argent 925 ou plaqué or 18 carats) et la gravure de votre choix. Une case est également prévue pour ajouter tout commentaire que vous souhaiteriez nous communiquer au sujet de votre commande.
Est-ce que les bijoux sont gravés à la main ?
Oui, tous les bijoux de cette collection sont gravés à la main par des graveuses expérimentées dans notre atelier parisien. Cette technique garantit que chaque pièce est aussi unique que votre histoire, avec de légères variations qui font de chaque pièce une pièce unique.
Est-ce que je peux voir des exemples de bijoux déjà gravés ?
Tout à fait ! Vous pouvez voir des exemples sur notre site et sur chacune des fiches produits pour vous faire une idée de l'esthétique et de la qualité de nos gravures et de nos bijoux.
Est-ce que vous offrez une boîte cadeau pour chaque achat ?
Oui, chaque achat de notre collection est accompagné d'une boîte cadeau gratuite, prête à être offerte à vos proches.
Est-ce qu’il y a une politique de retour ou de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour flexible pour les achats non personnalisés. Toutefois, les articles personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour toute question, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de production de nos bijoux est généralement de 24 à 48 heures, car chaque pièce est gravée à la main dans notre atelier à Paris.
Le délai de livraison peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Cliquez ici pour obtenir le délai de livraison exact pour votre lieu de résidence.
Que dois-je faire si mon bijou est endommagé dès réception ?
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème, en remplaçant ou en réparant l'article.
Les matériaux utilisés sont-ils durables ?
Nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité pour assurer leur durabilité et leur résistance dans la vie quotidienne. Nos métaux sont choisis pour leur esthétique et leur capacité à être portés fréquemment.
Comment entretenir mes bijoux de la collection Mini Étoile Cristal ?
Pour préserver la beauté et l'éclat de vos bijoux, évitez tout contact avec l'eau, les parfums, les lotions et les produits chimiques. Nous vous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et de les ranger dans un endroit sec et sûr lorsque vous ne les utilisez pas afin de préserver leur éclat.