Politique de Confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Les données personnelles que nous collectons lors de votre navigation sur notre site peuvent notamment inclure :

• Prénom
• Nom
• Adresse e-mail
• Adresses de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Votre statut de consentement aux communications marketing par e-mail et par SMS, y compris la date, l’heure et le moyen par lequel vous avez donné votre consentement

Pourquoi et comment utilisons-nous vos données ?

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, nous avons besoin des informations ci-dessus afin de traiter vos commandes et de vous tenir informé(e) de leur suivi. Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des messages de service liés à votre commande, tels que les confirmations de commande, les avis d’expédition ou toute question que nous aurions besoin de vous poser afin d’éviter un retard de livraison.

Pour valider une commande, vous devrez saisir vos informations de paiement sur notre interface de paiement sécurisée. Il peut également vous être demandé de saisir les informations de sécurité habituelles exigées par votre banque afin de prévenir la fraude. Ce processus est privé et sécurisé, et se déroule dans un environnement crypté : vos informations ne peuvent être consultées par personne.

Nous pouvons utiliser les informations et statistiques collectées pour améliorer notre site internet et les services que nous vous proposons. Ces statistiques ne contiennent aucune information permettant de vous identifier.

Nous pouvons diffuser de la publicité en ligne et utiliser vos données afin de vous présenter des publicités personnalisées et pertinentes.

Communications marketing par e-mail et SMS

Si vous choisissez de vous abonner à nos communications marketing par e-mail et/ou par SMS, par exemple via un formulaire d’inscription sur notre site ou lors de votre commande, vous acceptez de recevoir de manière récurrente des messages marketing de Merci Maman à l’adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone que vous nous communiquez. Ces messages peuvent inclure des offres, des nouveautés et des rappels concernant des articles laissés dans votre panier. L’abonnement aux communications par e-mail ou par SMS n’est jamais une condition d’achat, et vous pouvez vous abonner à l’un sans l’autre.

Partage des données marketing

Nous ne partagerons jamais vos données d’inscription ni votre statut de consentement aux e-mails ou SMS avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins marketing. Les adresses e-mail et numéros de téléphone collectés à des fins marketing sont uniquement partagés avec les prestataires qui nous aident à acheminer nos messages, et ne sont jamais vendus, loués ou partagés à d’autres fins.

Obtenir une copie de vos données

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons à votre sujet en nous écrivant à [email protected] ; nous vous enverrons alors un récapitulatif de ces données.

Modifier vos données ou supprimer votre compte

Si vous constatez une inexactitude dans ce récapitulatif ou si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous en informer à [email protected].

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines de vos informations après la suppression de votre compte, uniquement afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Si la réponse apportée à votre demande ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing par e-mail et par SMS à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de chaque e-mail ou SMS marketing que vous recevez de notre part ;
• ou en écrivant à notre service client à [email protected].

Le désabonnement des communications marketing par e-mail ou par SMS n’affecte pas la réception des messages de service, tels que les confirmations de commande ou les avis d’expédition.

Politique de Cookies

Lors de la navigation sur le site www.mercimamanboutique.com, Merci Maman se réserve le droit d’enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de l’appareil de l’internaute (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookies » par l’intermédiaire du navigateur internet utilisé et en fonction des paramètres préalablement sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

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• Préférences : Ces cookies permettent d’enregistrer des informations relatives à l’apparence et au fonctionnement du site internet - telles que la langue ou devise préférée afin d’améliorer l’expérience de navigation de l’internaute sur les canaux de communication de Merci Maman
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Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Merci Maman. Il est par ailleurs possible de paramétrer son ordinateur afin qu’il accepte ou refuse certains cookies. Toutefois, le refus ou la limitation de l’utilisation des cookies peut entraîner une restriction des fonctionnalités sur le site www.mercimamanboutique.com et ne permettra pas d’offrir à l’internaute une expérience de navigation personnalisée.

Pour toute information complémentaire concernant la politique de confidentialité de Merci Maman, merci d’envoyer un mail à [email protected].