FAQ
Quels sont les types de bijoux qu’on retrouve dans la nouvelle collection ?
Notre collection “Nouveautés” comportent les nouvelles sélections de bijoux, tel que les nouveaux colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles et autres. Découvrez tous nos nouveaux produits et trouvez votre nouvelle pièce favorite.
Nos bijoux sont délicatement gravés à la main afin d’offrir une touche unique et personnelle, parfait pour offrir à un(e) ami(e) ou quelqu’un que vous aimez, ou simplement pour vous faire un cadeau à vous-même.
Est-ce que je peux commander un bijou personnalisé en tant que cadeau ?
Oui vous pouvez ! Les bijoux personnalisés sont des cadeaux touchants et remplis d’amour. Vous pouvez ajouter une touche personnelle en faisant graver un prénom spécial, une date, un message d’amour ou une initiale sur le bijou. Nous offrons également des boîtes cadeaux pour renforcer l’acte d’offrir et faire de votre cadeau quelque chose d’encore plus spécial.
Comment est-ce que je peux personnaliser une pièce dans cette collection ?
La personnalisation peut facilmenent être faite en ajoutant des initiales, des prénoms, des dates importantes ou même des pierres de naissance pour rendre chaque bijou unique. Vous pouvez choisir la gravure, la pierre fine, le type de métal et d’autres options de personnalisation directement sur la page du produit avant votre commande. Les options de personnalisation dépendent de la pièce et la personnalisation n’est donc pas toujours la même sur les différents bijoux.
Quels sont les matériaux utilisés dans cette nouvelle collection de bijoux ?
Les pièces de notre nouvelle collection incluent généralement une variété de matériaux de haute qualité comme l’argent 925, le plaqué or 18 carats ou le plaqué or rose 18 carats. Chaque métal est choisi pour sa durabilité et son aspect esthétique pour être sûr que vous receviez une pièce qui dure dans le temps. Le type de métal varie d’une page produit à l’autre, il convient donc de vérifier la page spécifique du produit avant de passer commande.
Est-ce que les bijoux dans cette collection sont de bons cadeaux à faire ?
Absolument ! Chaque pièce dans notre nouvelle collection est une très bonne idée cadeau pour toutes les occasions. Que ce soit pour fêter un anniversaire, un mariage, un accomplissement ou simplement pour vous faire plaisir ou faire plaisir à un proche, nos bijoux personnalisés apportent une touche spéciale et inoubliable.
Comment est-ce que je peux être sûr de la qualité du bijou ?
Nous nous engageons à fournir à nos clients des bijoux de haute qualité. Chaque pièce est gravée à la main, puis vérifiée avant d’être envoyée, pour s'assurer qu'il répond à nos exigences élevées en matière de qualité et de finition.
Est-ce que je peux avoir un exemple de ce à quoi mon bijou personnalisé va ressembler ?
Absolument ! Sur chaque page produit, nous avons des photos du rendu des produits, à la fois gravés et portés. Cela peut vous aider à vous inspirer avec des détails comme la longueur de la chaîne et le style de gravure.
Combien de temps cela prend-t-il pour recevoir un bijou personnalisé de la nouvelle collection ?
Le temps de production pour nos bijoux personnalisés est généralement entre 24h et 48h, étant donné que nos pièces sont gravées à la main dans notre atelier parisien. Le temps de livraison varie en fonction du pays où vous habitez. Cliquez ici pour connaître le délai de livraison précis pour votre lieu de résidence.
Quelle est votre politique de retour pour les produits personnalisés ?
Étant donné que les bijoux sont personnalisés, les retours et les échanges ne sont pas possibles. Cependant, si il y a un problème avec votre commande, commande un défaut de fabrication, vous pouvez nous contacter et nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution à votre problème. Vous pouvez consulter notre politique de retour & d’échange pour avoir plus de détails.
Comment entretenir et conserver les bijoux de cette collection ?
Nous recommandons de garder vos bijoux dans un endroit sec et les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux. Évitez le contact avec des produits chimiques, le parfum et l’eau afin de garder leur brillance. Cliquez ici pour découvrir toutes nos astuces d’entretien des bijoux.