Prolongez la vie de vos bijoux Merci Maman grâce à notre service de réparation. Que ce soit un bracelet ou un collier cassé, ou encore une bélière endommagée, notre équipe d’artisans prend soin de redonner vie à vos pièces préférées.
Ce que nous réparons:
- Réparation de chaînage ou pendentifs
- Restauration de bracelets et colliers cassés
- Remplacement de bélière défectueuse
Conditions:
- Service soumis à évaluation préalable.
- La réparation est effectuée uniquement si elle est techniquement possible.
- Les frais d’envoi aller/retour sont à la charge du client.
Comment ça marche ?
- Passez commande d'un devis ou envoyez un email à [email protected]
- A réception de votre demande, le service client prendra contact avec vous pour vous indiquer comment procéder.
- À réception des éléments demandés, et sous réserve de la possibilité de réparation de votre bijou, vous recevrez un lien de commande pour valider le devis et procéder au paiement de la commande.
- Envoyez-nous votre bijou (Merci Maman ne saurait être rendu responsable de la perte de votre bijou par le prestataire que vous aurez choisi)
- Nous procédons à la réparation et à la remise en état.
- Recevez votre bijou réparé, prêt à être porté de nouveau.
Délai estimé : Service réalisé sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du bijou.
France
Lettre suivie : 3 jours ouvrés = 4,95€
Chronopost point relais : 2 jours ouvrés = 5,95€
Colissimo : 2 jours ouvrés = 6,95€
Chronopost : J+1 avant 13h = 9,95€ (samedi inclus)
Gratuit à partir de 150€
Paris et proche banlieue:
Retrait à l’atelier (Paris 2ème) = GRATUIT
Livraison par coursier = 20€
Belgique
Delivengo : 4-8 jours ouvrés =5,95€, gratuit à partir de 150€
Chronopost : 2-4 jours ouvrés = 6,95€
Chronopost Express : 1-3 jours ouvrés = 9,95€ (samedi inclus)
Europe (Luxembourg inclus)
Delivengo : 4-8 jours ouvrés =5,95€, gratuit à partir de 150€
Chronopost : 2-5 jours ouvrés = 6.95€
Chronopost Express : 1-3 jours ouvrés = 9,95€ (samedi inclus)
Suisse
Colissimo: 2-3 jours ouvrés =9,95€, gratuit à partir de 150€
Chronopost Express : 1 jour ouvré = 29€ (samedi inclus)
Expédition le jour-même pour toute commande passée avant 13h du lundi au vendredi.
Pour plus d’informations sur nos livraisons, consultez la page Livraison.
Retours
Les produits personalisés ne peuvent être ni échangés, ni remboursés. Néamoins si le produit que vous avez reçu est défecteux ou ne correspond pas à votre commande, merci de contacter notre service client.
Les produits non personalisés peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours.
Merci de vous référer à nos CGVs pour plus d'informations.
Nous savons à quel point chaque pièce est spéciale, c’est pourquoi nos bijoux sont garantis jusqu’à deux ans à compter de la date d’achat (voir nos Conditions Générales de Vente).
- Livraison gratuite à partir de 150€
- Gravé à la main en 24h
- Gravure offerte
- Emballé avec soin
Personalisation Gravure à la main offerte
Donnez vie à vos mots à travers un message unique, choisi par vous et gravé à la main par nos soins
Un cadeau urgent ? Commande gravée et expédiée le jour même
Les commandes passées avant 13h un jour ouvré sont gravées et expédiées le jour même