Politica di confidenzialità

Quali dati raccogliamo?

I dati personali che raccogliamo durante la tua esperienza sul nostro sito possono includere, a titolo esemplificativo:

• Nome
• Cognome
• Indirizzo email
• Indirizzi di spedizione e di fatturazione
• Numero di telefono
• Il tuo stato di consenso al marketing via email e SMS, compresi data, ora e modalità con cui hai dato il consenso

Perché e come utilizziamo i dati?

Quando crei un account o effettui un acquisto sul nostro sito, abbiamo bisogno delle informazioni sopra indicate per evadere i tuoi ordini e tenerti informato/a sul loro stato. Utilizziamo il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono per inviarti messaggi di servizio relativi al tuo ordine, come conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione o domande che dobbiamo porti per evitare ritardi nella consegna.

Per completare un ordine dovrai inserire i dati della tua carta di pagamento nel nostro checkout sicuro. Potrebbe esserti chiesto anche di inserire i dati di sicurezza standard richiesti dal circuito della tua carta per prevenire le frodi. Questo processo è privato e sicuro e si svolge in un ambiente crittografato: nessuno può accedere ai tuoi dati.

Possiamo utilizzare le informazioni e le statistiche raccolte per migliorare il nostro sito e i servizi che ti offriamo. Queste statistiche non contengono informazioni che possano identificarti.

Possiamo fare pubblicità online e utilizzare i dati per mostrarti annunci personalizzati e pertinenti per te.

Marketing via email e SMS

Se scegli di iscriverti al nostro marketing via email e/o SMS, ad esempio tramite un modulo di iscrizione sul nostro sito o durante il checkout, accetti di ricevere periodicamente messaggi di marketing da Merci Maman all’indirizzo email e/o al numero di telefono che ci hai fornito. Questi messaggi possono includere offerte, novità e promemoria sugli articoli lasciati nel carrello. L’iscrizione al marketing via email o SMS non è mai una condizione per effettuare un acquisto, e puoi iscriverti a un canale senza l’altro.

Condivisione dei dati di marketing

Non condivideremo i tuoi dati di iscrizione né il tuo stato di consenso per email o SMS con terzi o società affiliate per finalità di marketing. Gli indirizzi email e i numeri di telefono raccolti per il marketing vengono condivisi esclusivamente con i fornitori di servizi che ci aiutano a recapitare i nostri messaggi e non vengono mai venduti, affittati o condivisi per altre finalità.

Richiedi una copia dei tuoi dati

Puoi chiederci in qualsiasi momento quali dati conserviamo su di te scrivendoci a [email protected]: ti invieremo un riepilogo dei dati in nostro possesso.

Aggiorna i tuoi dati o chiudi il tuo account

Se trovi delle inesattezze nel riepilogo o desideri chiudere il tuo account, comunicaci la modifica o la cancellazione all’indirizzo [email protected].

Ti ricordiamo che potremmo conservare alcune delle tue informazioni dopo la chiusura dell’account, esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge relativi alla nostra contabilità e ai controlli fiscali.

Se non sei soddisfatto/a della risposta ricevuta, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

Annullare l’iscrizione

Puoi annullare l’iscrizione al nostro marketing via email e SMS in qualsiasi momento:

• cliccando sul link di disiscrizione in fondo a qualsiasi email o SMS di marketing che ricevi da noi;
• oppure scrivendo al nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email protected].

L’annullamento dell’iscrizione al marketing via email o SMS non interrompe i messaggi di servizio, come le conferme d’ordine o gli aggiornamenti sulla spedizione.

Cookies

I tre principali tipi di cookie che utilizziamo sul nostro sito sono i seguenti:

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