Colección Mini Estrella de Cristal - Joyas personalizadas

Preguntas frecuentes 

¿Cómo personalizar una joya de la colección? 

Para crear tu collar, pulsera, pendiente o anillo personalizado, selecciona tu pieza favorita y rellena los campos obligatorios para añadir el grabado que desees. A continuación, elige el estilo de la cadena, el tipo de metal (plata de ley 925 o baño de oro de 18 quilates) y el grabado que prefieras. También hay una casilla para añadir cualquier comentario que quieras hacernos llegar sobre tu pedido.

¿Las joyas están grabadas a mano? 

Sí, todas las joyas de esta colección están grabadas a mano por artistas profesionales en nuestro taller parisino. Esta técnica garantiza que cada pieza sea tan única como su historia, con ligeras variaciones que hacen que cada pieza sea realmente única.

¿Puedo ver ejemplos de joyas ya realizadas? 

Por supuesto. Puedes ver ejemplos en nuestra página web y en cada una de las fichas de producto para hacerte una idea de la estética y la calidad de nuestros grabados y joyas. 

¿Ofrecéis un estuche de regalo con la compra? 

Sí, cada compra de nuestra colección viene con un estuche de regalo gratuito, listo para regalar a sus seres queridos.

¿Existe alguna política de devolución o reembolso? 

Ofrecemos una política de devolución flexible para las compras no personalizadas. Sin embargo, los artículos personalizados no son reembolsables a menos que exista un defecto de fabricación. Ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido para cualquier duda. 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido de joyas personalizadas? 

El tiempo de producción de nuestras joyas suele ser de 24 a 48 horas, ya que cada pieza se graba a mano en nuestro taller de París.
El plazo de entrega puede variar en función de tu ubicación. Haz clic aquí para obtener el plazo de entrega exacto para tu localidad. 

¿Qué debo hacer si mi joya está dañada al recibirla? 

Si el artículo llega dañado, contacta con nosotras inmediatamente. Estaremos encantadas de resolver el problema, ya sea mediante sustitución o reparación. 

¿Los materiales utilizados son sostenibles? 

Nuestras joyas están fabricadas con materiales de alta calidad para garantizar su duración y resistencia en el día a día. Nuestros metales se eligen por su estética y su capacidad para ser usados con frecuencia. 

¿Cómo debo cuidar mis joyas de la colección Mini Estrella de Cristal? 

Para mantener la belleza y el brillo de tus joyas, evita el contacto con el agua, los perfumes, las lociones y los productos químicos. Le recomendamos limpiarlas con un paño suave y guardarlas en un lugar seco y seguro cuando no las utilices para mantener su brillo.