Devoluciones y sustituciones

Cada pieza personalizada se crea especialmente para ti, lo que la hace realmente única. Por esta razón, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios en estos artículos. Sin embargo, si tu joya presenta un defecto o si hemos cometido un error en la personalización, escríbenos a [email protected], estaremos encantados de solucionarlo y organizar un cambio rápido./p>

Para los artículos no personalizados
¿Has cambiado de opinión? ¡No pasa nada! Según el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver el artículo. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, pero en cuanto recibamos tu paquete, procederemos con el reembolso o el cambio, según prefieras.

Una pequeña nota sobre los pendientes
Por motivos de higiene y seguridad, los pendientes (personalizados o no) no se pueden devolver.

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