Devoluciones y sustituciones

Artículos personalizados: los artículos personalizados no se pueden reembolsar o cambiar a menos que haya un defecto de fabricación notable o un error de Merci Maman en la personalización. Si el producto es defectuoso o hay un error en el grabado, envíanos correo electrónico a: con[email protected] para obtener un recambio del producto afectado dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra.

Artículos no personalizados: Si has pedido una joya sin personalización y la deseas devolver, por favor, escríbenos un correo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra.

Pendientes: lamentamos no poder aceptar devoluciones de pendientes por motivos de higiene, por lo que estos no son reembolsables.