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Detalles

En Merci Maman estamos encantados de ayudarte a mantener tu pulsera siempre nueva.

Si se ha desgastado el cordón de tu pulsera, no hay problema alguno en cambiarlo. De hecho, es muy fácil: sólo tienes que rellenar el formulario a la derecha y enviarnos tu pulsera junto con el número de tu pedido. Mándanos la pulsera junto con tu número de pedido por correo a la siguiente dirección:

Merci Maman Limited
3 Impasse de la Planchette
75008 París

Una vez recibamos la pulsera puliremos el colgante, cambiaremos el cordón y te la mandaremos de vuelta al día laboral siguiente. 

Cuidado y limpieza

Un cuidado y una limpieza delicada de tus joyas te ayudará a que duren muchos años.

  • Quítese siempre las joyas antes de acostarse
  • Evite siempre el contacto con el agua cuando lleve sus joyas
  • Como las joyas son delicadas, es importante guardar las piezas individualmente para evitar rayaduras
  • Evite guardar sus piezas especiales en nuestra caja de regalo Merci Maman en la que llegan, ya que las joyas necesitan tener acceso al aire para evitar su oxidación
  • Mantenga sus cadenas sujetas cuando las guarde para evitar que se enreden. Más información en nuestra guía de cuidado y limpieza.
Envio
España

Envío exprés, servicio Chronopost / Fedex: 2-3 días laborables = 5.95€ o GRATIS con pedidos superiores a 150€

Canarias

Envío DHL exprés: 3-4 días laborables = 19.95€

 

Realiza tu pedido de lunes a viernes antes de las 13:00h para que podamos enviarlo el mismo día. Los plazos de entrega indicados se calculan a partir del momento en el que el pedido se ha enviado desde nuestro estudio.

Para más información sobre envíos, por favor, visita nuestra página Envío.

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Los productos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Sin embargo, si has recibido un producto erróneo o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Por favor, consulta nuestras condiciones generales para más información.​

Guia de tallas
2 años de garantia

Sabemos lo especial que es cada pieza, por eso estamos en constante comunicación para que cada joya tenga una garantía de hasta dos años desde la fecha de compra.

Contáctonos

Contacta con nosotros en el 900 373 835 (de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y los viernes de 10:00 a 17:00) o rellena este formulario de contacto.​

  • Envío gratuito sobre 150€
  • Grabado a mano en 24h
  • Personalización gratis
  • Empaquetado con cariño

Personalización Grabado a mano gratuito en cada artículo

Haz que tus palabras cobren vida con un mensaje lleno de significado; elegido por ti y grabado a mano por nosotros.

¿TIENES PRISA? Envío en 24 horas si realizas el pedido antes de las 13:00 horas

Preparamos tu pedido en 24 horas si lo realizas antes de las 13:00. Si realizas tu pedido en día laborable antes de las 13:00, haremos lo posible para preparar tu joya esa misma tarde.