Sabemos lo importante que es renovar tu joya agregando los nombres de tus nuevos seres queridos a medida que tu familia crece, por ello estamos aquí para ayudarte.
Envíanos tu joya en un sobre bien cerrado y acolchado a nuestro atelier en París, junto con el número de identificación del pedido, tus datos de contacto y el grabado adicional que necesitas. Por favor, incluye cualquier otra instrucción especial que puedas tener en los comentarios. Te recomendamos que utilices un servicio de entrega con firma incluida.
Merci Maman
10 rue Chabanais
75002 París
Francia
Una vez recibido, nos encargaremos de que nuestras expertas en grabado incorporen el grabado adicional a tu pieza especial y tu joya te será devuelta rápidamente.
El grabado adicional es gratuito, sólo se añadirán los gastos de envío en la cesta de la compra.
Cuando realiza un pedido de un servicio (cambio de cordón, modificación de la joya, adición de un grabado), el pedido se conserva hasta 3 meses a partir de la fecha del pedido. Transcurridos 3 meses, si no hemos recibido su joya, su pedido se anulará sin posibilidad de reembolso.
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Los productos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Sin embargo, si has recibido un producto erróneo o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
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Sabemos lo especial que es cada pieza, por eso estamos en constante comunicación para que cada joya tenga una garantía de hasta dos años desde la fecha de compra.
- ENVÍO GRATUITO SOBRE 150€
- Grabado a mano en 24h
- Personalización gratis
- Empaquetado con cariño
Personalización Grabado a mano gratuito en cada artículo
Haz que tus palabras cobren vida con un mensaje lleno de significado; elegido por ti y grabado a mano por nosotros.
CALIDAD GARANTIZADA Dos años de garantía en nuestras joyas
Nuestras joyas personalizadas son un tesoro que querrás conservar y cuidar por mucho tiempo. Si tu joya presenta un problema de calidad en el plazo de dos años (siempre y cuando no haya sido causado por una falta de cuidado del producto), puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte.